خصوصيتك جزء من الخدمة.

هوية المسؤول ونطاق السياسة

المسؤول عن معالجة البيانات في هذا الموقع هو وسام هيكل – إدارة قناة المبيعات الرقمية. تنطبق هذه السياسة على زيارة الموقع، طلب فحص التغطية، لوحة الإدارة، والكرت الإلكتروني على النطاق www.damamaxfiber.site.

موقع مبيعات ومتابعة لطلبات اشتراكات داماكس فايبر يديره وسام هيكل. اعتماد الاشتراك والتغطية والأسعار والعقد النهائي يعود إلى داماكس وشروطها الرسمية.

بيانات طلب فحص التغطية

حقول الاسم والهاتف والمنطقة تُعالج داخل متصفحك فقط لإنشاء رسالة واتساب. لا يرسل النموذج هذه القيم إلى خادم الموقع ولا يحفظها في قاعدة بيانات. لا تنتقل المعلومات إلا عندما تختار فتح واتساب ثم إرسال الرسالة بنفسك.

بعد إرسال الرسالة، تصبح المحادثة خاضعة أيضاً لإعدادات واتساب وسياساته، وقد تُستخدم البيانات للرد على استفسارك ومتابعة طلب الاشتراك الذي بدأته.

البيانات التقنية الضرورية

لحماية لوحة الإدارة من محاولات الدخول المتكررة، ينشئ الخادم مرجعاً مشفراً أحادي الاتجاه مشتقاً من عنوان الاتصال ولا يحفظ عنوان IP الخام في سجل التدقيق. تُحذف ملفات تحديد المحاولات القديمة أثناء الصيانة، وتُراجع سجلات الحماية بحيث لا تتجاوز مدة الاحتفاظ المستهدفة 90 يوماً.

قد تحتفظ شركة الاستضافة بسجلات تشغيل مستقلة وفق عقدها وسياساتها الأمنية؛ لا يتحكم هذا الموقع في مدد الاحتفاظ الخاصة بها.

القياس والإعلانات وقرار الموافقة

لا تُحمّل أدوات Google Analytics أو Google Ads أو Meta Pixel أو TikTok Pixel أو Microsoft Clarity إلا بعد موافقة صريحة من شريط الخصوصية، إذا كان مدير الموقع قد أضاف معرّفاتها أصلاً. الرفض لا يمنع الاتصال أو فحص التغطية أو قراءة المحتوى.

يحفظ المتصفح اختيار الموافقة محلياً. يمكنك حذفه من إعدادات المتصفح أو إعادة ضبط بيانات الموقع ثم اختيار قرار جديد.

الأساس والغرض من المعالجة

تُستخدم البيانات التي ترسلها طوعاً لتنفيذ طلبك والرد عليك، وتُستخدم السجلات التقنية المحدودة لحماية الخدمة. أدوات القياس الاختيارية تعتمد على موافقتك المسبقة. لا يبيع الموقع بيانات الزوار ولا ينشئ ملفات شخصية سرية داخل خادمه.

المستلمون والروابط الخارجية

قد تنتقل بيانات تختار إرسالها إلى واتساب أو البريد أو منصة اجتماعية أو خرائط Google. عند مغادرة الموقع، تطبق سياسة الجهة الخارجية. لا يُرسل الموقع بيانات نموذج التغطية تلقائياً إلى داماكس أو أي منصة قبل إجراء واضح منك.

حقوقك وطلب الحذف

يمكنك طلب العلم والوصول والتصحيح وسحب الموافقة وتقييد المعالجة والاعتراض وطلب المحو، وفق الحالات التي يجيزها القانون. أرسل الطلب من البريد المرتبط بالمعلومة المطلوبة مع وصف كافٍ للتحقق من الطلب، من دون إرسال كلمة مرور أو رمز مصادقة.

الأمن والحوادث

يطبق الموقع تشفير HTTPS عند النشر، ورؤوس حماية للمتصفح، وعزل ملفات الإدارة، وتحديد محاولات الدخول، ومصادقة ثنائية اختيارية، ونسخاً احتياطية موقعة. لا توجد منظومة تستطيع ضمان منع جميع الحوادث؛ عند الاشتباه بحادث مؤثر يتم تقييمه واتخاذ إجراءات الحد والإبلاغ الواجبة.

التحديث والتواصل

قد تُحدّث هذه السياسة عند تغيير وظائف الموقع أو المتطلبات التنظيمية. تاريخ النفاذ والمراجعة ظاهر أسفل الصفحة. للاستفسار أو ممارسة حق، راسل info@damamaxfiber.site أو اتصل على +962 7 8005 5528.